Conceptos

Cuatro palabras se parecen entre sí y no significan lo mismo. Aclararlas ahora evita la mayoría de las confusiones después.

Orden es la venta: lo que compró el cliente.

Envío es cada paquete que sale a la calle. Una orden puede generar varios envíos —uno por bulto— y también puede no generar ninguno, si el cliente retira.

Colecta es el retiro: el viaje en el que un repartidor pasa por el depósito y se lleva todos los envíos que estaban listos.

Ingreso es mercadería que entra a un depósito para quedarse. Va al revés que un envío: no sale hacia un cliente, viene hacia el stock.

Servicios

Cada envío sale con una promesa de tiempo:

Canales

El canal de un envío o una orden dice de dónde vino: la plataforma —cargado a mano o por API—, WhatsApp, Instagram, Mercado Libre o Tiendanube.

Sirve para filtrar: cualquier listado se puede limitar a lo que entró por un canal puntual.

Las dos facturas

Lo que Fleeto cobra por el servicio aparece en Facturas o en Remitos, según la cuenta.

Lo que se le cobra al cliente es otra cosa: la factura electrónica de esa venta, que se emite por ARCA. Ver Facturación.