Órdenes

Una orden es una venta. Las de Mercado Libre y Tiendanube entran solas cuando se concreta la compra; las que arma un agente por WhatsApp o Instagram nacen como borrador y avanzan a medida que la conversación progresa.

Una venta que se quedó a mitad de camino

Esperando pago significa que se mandó el link y el cliente todavía no pagó. Es el estado que conviene mirar todos los días: son ventas que ya casi estaban.

Un agente de Ventas puede volver a escribirle al cliente por su cuenta, pasado un rato de silencio. Ver recupero de ventas.

Del pago al despacho

Cuando el pago se acredita, la orden pasa a Pagado y la venta está firme. Recién cuando se despacha se generan los envíos y la mercadería sale.

Por eso una venta puede existir sin que haya todavía nada que retirar: entre "pagado" y "despachado" hay un paso.

Orden y envío no se corresponden uno a uno

Una orden puede tener varios envíos, uno por bulto. Sus estados son independientes: una orden despachada puede tener un envío en camino y otro ya entregado.

Por eso son dos listados separados: no tienen por qué coincidir.

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