Órdenes

Una orden es una venta. Las de Mercado Libre y Tiendanube entran solas cuando se concreta la compra; las que arma un agente por WhatsApp o Instagram nacen como borrador y avanzan a medida que la conversación progresa.

Una venta que se quedó a mitad de camino

Esperando pago significa que se mandó el link y tu cliente todavía no pagó. Es el estado que conviene mirar todos los días: son ventas que ya casi estaban.

Si tenés un agente de Ventas, podés hacer que les escriba solo pasado un rato de silencio. Ver recupero de ventas.

Del pago al despacho

Cuando el pago se acredita, la orden pasa a Pagado y la venta está firme. Recién cuando se despacha se generan los envíos y la mercadería sale.

Por eso una venta puede existir sin que haya todavía nada que retirar: entre "pagado" y "despachado" hay un paso.

Orden y envío no se corresponden uno a uno

Una orden puede tener varios envíos, uno por bulto. Sus estados son independientes: una orden despachada puede tener un envío en camino y otro ya entregado.

Por eso son dos listados separados y no hay que buscar que coincidan.

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